Czasy dyspozytorni, gdzie dyżurujący mieli do dyspozycji jedynie telefon już dawno odeszły w przeszłość. Dziś Zakład Komunikacji Miejskiej w Gdańsku dysponuje specjalnym programem
do dynamicznego zarządzania flotą. Dzięki niemu Dyspozytorzy na bieżąco monitorują każdy z pojazdów. Z dokładnością co do metra widzą, gdzie znajduje się konkretny autobus czy tramwaj, kto siedzi za jego sterami, z jaką prędkością w danej chwili jedzie i jakie ma odchylenie czasowe od rozkładu jazdy

 

 

Z tego samego systemu korzystają pasażerowie gdańskiej komunikacji. Na bieżąco mogą zweryfikować położenie pojazdu w konfrontacji z rozkładem jazdy. Możliwe jest to przez aplikacje na telefon mobile.zkm.pl jak i przez stronę www.info.zkm.pl